«Мирамор гарден» — это не отель, а сплошное разочарование! Испорченный юбилей и антисанитария!

Оценка: 1 из 5

Хочу предупредить всех, кто рассматривает этот отель для отдыха: не повторяйте наших ошибок. Мы с мужем приехали в Кемер (Кириш) отмечать важный праздник — серебряную свадьбу и день венчания. Мы хотели сказки, но получили кошмар, который начался с первой минуты.

Ужасный номер и наплевательское отношение
В первый же день нам испортили настроение. В номере не работала единственная розетка, был сломан держатель для душа, а полотенце нам выдали с двумя огромными дырами. Но апофеозом всего стал стул в комнате, который был просто обоссан предыдущими гостями! Это что вообще такое?!

Я трижды спускалась с 3-го этажа на ресепшен, умоляя либо переселить нас, либо срочно всё починить. В ответ на мою просьбу меня грубо осадили и потребовали «не повышать голос». Полдня отпуска мы с мужем просидели в номере в ожидании электрика. В итоге розетку починили, полотенце заменили, но стул так и остался обоссанным, а держатель для душа не отремонтировали за все две недели! Первый день отдыха был потерян, на море мы так и не попали.

Питание — «соевый белок» вместо мяса
Еда в ресторане — это отдельная боль. Всё невкусно, кроме редких дней, когда давали рыбу. Овощные салаты — пустые и безвкусные. Куриные голени всегда недоготовленные, мясо с трудом отрывалось от хрящей. Вместо обещанной говядины и индейки подавали соевый белок, который резался ребром вилки, как яичный белок. Это просто издевательство, а не 4 звезды!

Развлечения: дискотека для пенсионеров
За две недели было всего два увеселительных мероприятия. По вторникам проходили полуторачасовые дискотеки под одни и те же песни: «Черные глаза» и хиты Юры Шатунова. Больше делать было нечего.

Поборы и хамство на ресепшен
В первый же день нам объявили, что Wi-Fi платный, сауна с хаммамом платные, а полотенца нужно купить за 9 евро, чтобы их стирали бесплатно. Это что за поборы?

Итоговая «вишенка на торте»: штраф за их же ошибку
Перед вылетом наш рейс задержали на 5 часов. Нам сказали, что мы можем пользоваться отелем, но не уточнили, что номер нужно освободить до 12:00. Кому-то из отдыхающих позвонили и напомнили, а нам — нет. В итоге к 13:00 нам предъявили штраф в 15 долларов! Мы отказались платить, напомнив сотрудникам (которые, кстати, из Туркмении) об их недоработках: о рваных полотенцах и обоссанном стуле. Нам было очень жаль, что такой важный для нас отпуск был омрачен.

Единственный плюс
Хочу отметить только официантов в ресторане. Они очень приветливые, улыбчивые, опрятные и вежливые. Особенно Руслан, Ильяс, Магомед и все остальные ребята. Спасибо им за то, что скрасили наши дни. Но, к сожалению, это не перекрывает всего ужаса.

Вывод:
Я твердо убеждена: «Мирамор Гарден» не дотягивает даже до трех звезд! Это место, где вам испортят праздник, нахамят и заставят платить за их же ошибки. Не советую никому.

Отдыхала в отеле Мирамор Гарден 4* третий раз. И каждый раз остаюсь в полном восторге от уровня гостеприимства и сервиса. Отель оставляет самые приятные впечатления, но его главная ценность — это, безусловно, потрясающая команда, которая делает отдых незабываемым.
Искреннюю благодарность хочется выразить потрясающей команде ресторана. Шефам ресторана Ibrahim restorant şefi и Ramazan restorant şefi. Они — настоящие мастера своего дела. Работают на самом высоком уровне, радуют своим великолепием. Отдельное спасибо официанту Ruslan за его безупречную работу, невероятную предупредительность, такт и искреннюю заботу о гостях во время каждого визита.
Барная эстетика отеля заслуживает высших похвал благодаря мастерству шеф-бара Yavus Bar şefi. С самой первой минуты и на протяжении всего отпуска Yavus и его подчинённые окружали меня невероятным вниманием, теплом и поистине королевской заботой. Его умение найти индивидуальный подход к гостю, предугадывать любые пожелания и создавать атмосферу абсолютного комфорта — это редкий дар. Благодаря его чуткости, безупречным организаторским способностям и ежедневному вниманию я чувствовала себя в отеле поистине дорогим гостем. Он сделал всё, чтобы я ни в чем не нуждалась, и постоянно подчеркивал, что я очень ценный и особый гость. Именно Явуз и его команда предоставляют замечательную заботу, чтобы сервис был безупречным.Карта напитков продумана до мелочей. Эту планку качества великолепно поддерживают бармены: Vedat, Umut, Yhlas и Shohrat. Ребята работают виртуозно, создают потрясающую дружелюбную атмосферу и удивляют отличными напитками.
Именно благодаря такому профессиональному и увлечëнному персоналу в отель хочется возвращаться снова и снова. Огромное спасибо за мой чудесный отпуск! Всем рекомендуем Мирамор Гарден!

Это какой-то кошмар, нас заселили в этот отель на сутки в замен другого, там отдельная история и тот отель тоже достоин своего «отличного»отзыва. Вкратце, отель совсем некомфортный, грязный, в лифт заходишь с опаской там и остаться, номер как спичечная коробка ко всему прочему очень холодный и без вытяжки, грязь лежит на полу аж с землей и песком! Белье все в непонятных пятнах, мебель грязная и изношенная, слышимость будто спишь на улице. Шампунями не решилась пользоваться как и душевой кабиной, кондиционер даже не пыталась включать, если элементарно полы такие грязные то не представляю когда они вообще чистили кондиционер (нет желания с вирусной пневмонией в Турции «отдыхать»). Напитки безалкогольные отвратительные, что-то типо юппи из детства. Мужчинам тут будет тяжко, мяса нет, одна голень курицы и какие-то непонятные что-то типо между котлет и шницелем.

Отель просто отличный. Есть минусы но в основном всё нормально. Особенно персонал в бара Явуз,Шохрат,Умут и остальные. Им огромное спасибо ! Для 4* очень хорошо.Минус готовить каждый день шашлык. Официантам спасибо большое. Жалко что так быстро пролетел время. В номере всегда чисто и убирают постоянно.

Плюсы этого отеля:
Маленький, но уютный номер, со свежим ремонтом, не ушатаный, но с нюансами. Кондиционер работает хорошо. Зелёная территория, официанты и бармены стараются, всегда приветливы. В хамаме до этого не был, не с чем сравнивать, но здесь мне понравился.
Минусы:
Еда: Одно и то же каждый день. Мясо очень скудно и невкусно.
Очень скромная развлекательная программа, вечерняя иногда вовсе отсутствует. Пляж - жалкое, убогое зрелище. Уборка: очень плохо. За 14 дней 2 раза меняли полотенца и ни разу постельное бельё. Уборщицам отавлять деньги нет советую, т.к. не изменится ровным счётом ничего.
Персонал на ресепшене нерасторопный. Случилось 2 небольших проблемки в номере и для их устранения пришлось просить дважды в обоих случаях.
Вай фай платный (но стабильный). Пляжные полотенца платные. До 23:00 музыка орет и от нее не скрыться даже в номере
В итоге как отель 4* - очень очень слабо, за неслабые деньги. За этот бюджет можно найти намного лучше. Поехал бы я еше раз сюда? Боже упаси!