Vida Beach Resort Umm Al Quwain 5*

В ОАЭ мы отдыхали первый раз. Возможно, у нас были завышены ожидания, но постараюсь писать обьективно.
Сервис.
Тут все норм. Рускоговорящего персонала нет, но мой ломаный английский понимали. Уборка номера была каждый день. Один раз мы повесили табличку "not now" на весь день, так меня прямо преследовали вопросами все ли у нас нормально, не нужно ли чего. 10 дирхам оставленные на тумбочке один раз взяли, а в другой раз не тронули. Странно, но ладно.. Может, мы мало оставили? В рекомендациях писали 5 дирхам оставлять горничным.
Еда.
В первый день все было свежее и вкусное. На второй все то же самое, но с перцем. На третий все та же еда, но в очень остром соусе... Отель 5* и готовить залежалые продукты? Вы серьезно? Естественно наши нежные желудки на 3й день это переваривать отказались. Оставшиеся дни отпуска жили на энтерофуриле и вареном рисе. Вкусные были только десерты, и то не все и не каждый день.
Плохо моют чашки. Один раз мне чай налили в чашку с чьей-то губной помадой. Второй раз сок в грязный стакан с остатками присохшей мякоти от когда-то бывшего внутри этого стакана сока... Персонал конечно извинялся, но от этого не легче.
Создалось впечатление, что гигиена у обслуживающего персонала там повсеместно хромает. Ездили на экскурсию в Дубай, катались на яхте. Наблюдали картину как на соседней яхте готовились к встрече группы туристов: официант (индус предположительно) поставил поднос с фруктами на пол и начал прямо на полу их нарезать! Мы всей яхтой стали ему махать и 👍 показывать. Он не понял сарказма, помахал нам в ответ и продолжил свое грязное дело... Вот так обслуживают туристов!
Инфраструктура.
Умм-Эль-Кайвайн - довольно задрипаный эмират. Вокруг трущобы, грязь. Из отеля сходить некуда. По нашему опыту, и не стоит. При первой попытке дойти до магазина, нам бибикали и выкрикивали проклятья вслед местные, проезжавшие за рулем по дороге. Я была в джинсах и футболке, т.е с голыми локтями, а муж в шортах и рубашке, т.е с голыми коленями. И где их хваленая терпимость о которой все гиды рассказывают?
По прилету нас в аэропорту встречал русский парень и пока мы ждали остальных туристов, разговорились с ним. Он рассказал историю, как однажды шел в шортах по улице и мимопроходящая женщина потянулась за камнем, чтобы кинуть в него. Он попросил ее не делать этого и постарался быстрее скрыться с глаз. Вывод напрашивпется такой: ходить с голыми коленками это нельзя, а кинуть в человека камнем это норм? И это в стране где небоскребы стоят окна в окна друг другу!
Второй раз мы оделись по всем правилам и дошли до магазина, но смотреть там было нечего. От слова Совсем!
Анимации в отеле нет, вечером весь досуг это гулять вдоль пляжа и пить чай из грязных чашек.
Пляж и бассейн.
Бассейн спас наш отдых! Отдыхали мы в марте, море было еще холодное, но бассейн с подогревом - это огонь! Мы придумали такую штуку: окунались в басик, он при этом казался прохладным. Потом бегом бежали в море. Выдерживали в холодной воде минут пять. Потом бежали обратно в басик. (Благо бежать вмего 10 метров. И это огромный ПЛЮС отелю! ) После моря вода в басике, как в горячей ванне. Вот так и развлекались)
Бар возле бассейна тоже пользовался популярностью: кофе, алкогольные коктейли, безалкогольные напитки, правда все это тоже в грязных стаканах, но деваться некуда...
Никакой еды в промежутках между завтраком, обедом и ужином нет. Только кофе с сахаром. Мне было некомфортно, я привыкла есть маленькими порциями, но 4-5 раз в день. После каждой трапезы забирала с собой из ресторана на перекус пресную булочку. Не сильно вкусно, но от голода это спасало.
Общее впечатление от страны: хочешь почувствовать себя нищебродом - езжай в ОАЭ

Чудесный отель для спокойного пляжного отдыха. По вторникам бесплатный трансфер в Дубай, нужно заранее записаться. Вокруг отеля нет магазинов/кафе, поэтому советую брать все включено, либо если не нужен алкоголь, то полупансион +, тогда будет завтрак и ужин и безалкогольные напитки. Если нужны развлечения, то на такси в Дубай, ехать примерно 1 час. До Абу-Даби 2 часа.
Мы оплатили ранее заселение 200 дирхам и сразу можно пользоваться баром, обед также доступен. При заселении дирхамов не было, поэтому мы оставили 100 долларов, при выселении нам их вернули и мы оплатили картой, либо если у вас уже будут дирхамы, то также можно оплатить наличными дирхамами.
Персонал отеля очень дружелюбен, все стараются помочь, в первый день нам звонили с ресепшн убедиться что нас все устраивает. Уборка в номерах выше всяких похвал. Отдельное спасибо персоналу, в особенности бармену Suranga!
Любой вопрос можно решить позвонив или подойдя на ресепшн, реагируют быстро и доброжелательно.
Номеров с балконами в отеле мало.
В номере все необходимое включая чай, кофе, сахар, сливки, гель для душа, шампунь, бальзам, кондиционер, крем для тела, а также принадлежности для гигиены, питьевую воду также приносят в номер. Чтобы работал кондиционер окна должны быть плотно закрыты.
Пляжные полотенца выдают спасатели без карт и залога, в течение дня мокрые можно заменить, вечером просто оставить на лежаке, а утром взять новые. На пляже и у бассейна есть в свободном доступе солнцезащитный крем, термальная вода, а также крем после загара.
Питание очень качественное и разнообразное. В обед можно поесть в ресторане, либо заказать по меню в баре у бассейна.
Мы были в Рамадан, поэтому анимации активной не было. Тем не менее спортивные активности типа йоги проводят в зале, также играют в бассейне в водное поло. Как мы поняли, когда нет ограничений, связанных с Рамаданом, по вечерам также бывает живая музыка. При нас просто включали музыку.
Вино в баре красное, белое, розовое - все вполне приличное, пиво баночное разливают Amstel либо Singha, также в наличии текила, водка, ром, джин, виски. При все включено можно брать 5 коктейлей: Текила санрайз, Пинаколада, Лонг айленд, Куба либре и секс на пляже, остальные коктейли за доп. плату. Мороженого нет, только один раз в день для ребенка.
Вход в море плавный, но через несколько метров глубоко, об этом предупреждают таблички. Море заливного типа, очень спокойное, практически без волн, купаться комфортно.
Отель pet friendly, так что можно приезжать с питомцами.
Единственный минус - огромное количество ворон, они очень шумные в особенности во время завтрака и могут унести оставленную на столе еду (если сидеть на улице)
В целом, если нужен спокойный пляжный отдых - отель подходит на 100%
А для развлечений можно поехать на экскурсию, либо самому на такси в Дубай.

Очень понравился отель, обязательно приедем еще!

Приехали в отель в 7 утра. Пакетный тур от Тез Тур все включенно.
По приезду на ресепшн сотрудник сказал что заселение в 15:00, но наши номера готовы, и если мы заплатим 200 дирхам то он нас заселит. Позже выяснилось что это стандартное требование для всех. Какое то странное отношение к гостям, номера свободные, но если не заплатите то мучайтесь в лобби с детьми. Мы были с ребенком уставшие , поэтому заплатили. Очень неприятные ощущения с порога. Кстати завтрак в 1 день будет платным, как и обед/ужин в день выезда.
Далее номер. Обычный номер, без балкона, вещи сушить негде, очень неудобно. Так же в номере очень холодно, даже включали фен чтоб отогреться. Хоть отель и новый, на полу на ковралине пятна, так же присутствует неприятный запах.
Пляж нормальный, но лежаков не хватает, с 9 утра все лежаки заняты, вообще не понятно почему не добавляют лежаки, это большая проблема. Море тут заливного типа.
По питанию все очень скромно, выбора нет, каждый день одно и то же. Между завтраком, обедом и ужином негде перекусить. Очереди на завтрак на яичницу.
Поразило что при пакете все включено нужно платить за десерты в лобби, 1 десерт 1000₽.
В отеле 60-70% русскоговорящих гостей, но сотрудников говорящих по русски нету.
Но самое плохое в этом отеле это персонал. Всем на гостей наплевать, ни разу никто не спросил как проходит наш отдых. Забронировали на ресепшн час игры в теннис, посреди игры прибежал какой то сотрудник и начал предъявлять что мы без резервации, пришлось идти с ним на ресепшен и доказывать что мы бронировали, после чего вместо извинений он сказал что у него платные гости в 19:00 и нас там быть не должно.
Так же просили мяч поиграть волейбол, но сотрудники на пляже сказали что волейбол только в 17:00 😂 как так? Хочется спросить руководителя кто это придумал, вы чем руководствуетесь? Ни в одном отеле мира такого мы не видели.
Официанты недоброжелательны, не здороваются, нужно по несколько раз просить что то принести, даже чая не допросишься. В отеле очень скучно, еще и персонал никакой, на каждом шагу разочарование. Плюс вороны повсюду.
За территорией делать нечего, отель на отшибе

Отдыха в этом отеле с мужем, картинка совпала. Лобби услада для глаз, территория небольшая, но на этого хватило. Ехали спокойно отдохнуть. По порядку: заселение- ранее за него пришлось заплатить или можно было ждать подождать 5 часов😂 Номера чистые. Мы были с мужем и с нами ездила подруга, нам дали номер с раздельными кроватями, а ей большую двух спальную кровать, мы это исправили, просто поменялись. С едой проблем не было, каждый нашел , что поесть! Можно было есть со шведского стола, а можно было в обед и ужин заказать по меню, порции ограмедные. По официантам хочу отметить Salpha очаровательная и отзывчивая, особенно классная Natalia, которая хорошо говорит по русски, поэтому с пониманием, чего мы хотим проблем не было, все очень быстро приносила. Почему я это отмечаю, если даешь официанту заказ, по бару, момент ожидания может составить 30 минут. Чтобы вы понимали. А в последний день она нам очень помогла, был вопрос не решенный с ресепшеном(это была их не доработка, не донесли до нас информацию) не хотели идти на встречу. Она это вопрос урегулировала🙏🏻 Очень приятно, когда в чужой стране есть соотечественник🔥 В целом все понравилось. У нас было все включено, единственное по алкоголю, мужу сказали , что есть лимит😳 Первый раз с таким столкнулись. У отеля есть личный трансфер, марки Лексус 👌 Нас встречали и увозили на индивидуальной машине! Советую для спокойного отдыха)

Отдыхали с молодым человеком в Vida beach resort с 12 сентября до 20 сентября по системе все включено. Остались очень довольны отдыхом, но, безусловно, были и спорные моменты.

Отзыв будет подробный, поэтому разделю все по блокам. Итак, начинаем 🚀

1️⃣ Встреча в аэропорту

Мы покупали тур от компании Fun&sun, на выходе из аэропорта стоят представили различных турагентств. Пройти мимо них и не заметить — невозможно. Поэтому вы точно не потеряетесь. Мы подошли к представительнице компании, отметились и нас сразу же проводили до машины. Трансфер у нас был практически индивидуальный, в наш отель ехали только мы и ещё одна пара, поэтому и машина была небольшой, как минивэн. Было очень комфортно, поскольку мы сразу выехали, никого не ждали и никого не завозили в их отели. Дорога от аэропорта Дубая до Vida beach resort заняла примерно 40-50 минут.

2️⃣ Заселение

Первое, на что мы обратили внимание при заселении — это, конечно же, интерьер отеля, лобби. Все очень красиво, чисто, современно. Ожидание с реальностью совпали на 100%! Но дальше мы уже встретились с первыми сложностями.

Рейс у нас был ночной, соответственно мы приехали рано утром, в отеле были уже в 9-10 утра, а заселение у них только в 15:00 по местному времени. Мужчина на ресепшене сказал, что наш номер готов, но они смогут заселить нас заранее только за 100 дирхам. При этом, пока нас не заселят — мы не можем пользоваться всеми услугами отеля, так как браслеты нам также не выдадут. Естественно, мы решили заплатить, поскольку сидеть 5 часов в отеле без завтрака и обеда — такое себе удовольствие. Оплатить в долларах ранее заселение мы не смогли, так как они принимали только дирхамы, поэтому нам выписали чек, который мы обязаны были оплатить на следующий день. Обменять доллары на дирхамы на ресепшене можно, но не в утреннее время, только после 2-3 часов дня. Курс, конечно, не совсем выгодный, поэтому если есть возможность обменять деньги в другом месте по хорошему курсу — лучше сделать это заранее.

Также хотелось бы отметить, что русскоговорящего персонала на ресепшене нет! У меня нет проблем с английским языком, если что переводчик всегда в помощь, но для многих русскоговорящих гостей это было проблемой, поэтому имейте в виду.

3️⃣ Номер

Номер очень просторный, красивый. Не все номера с балконами, и нам, к сожалению, попался без балкона, поэтому купальники и одежду мы сушили в основном в ванне. То, что удивило - в нашем номере было много вспомогательных перил и кнопок для людей с ограниченными возможностями. Возможно, так во всех номерах.

И имейте виду, что если берёте обычный номер, а не семейный, то в вашем номере будет дверь, которая разделяет ваш и соседний номер, естественно она будет закрыта. Ее видимо открывают только тогда, когда делают из двух эконом номеров — один семейный. То есть просто объединяют номера. И из-за этой двери нам было очень хорошо слышно соседей, а им было хорошо слышно нас.

Подробнее показываю номер и отель в целом в своём обзоре на ютубе — https://youtu.be/HPrNgF9mQ5U?si=bcpmr6YOeAgjBn0J

4️⃣ Территория/пляж/бассейн

Территория отеля маленькая, но могу сказать, что все очень ухожено, эстетическое удовольствие я точно получила! За пределы отеля сходить практически некуда, мы один раз ездили в Lulu market.

Пляж потрясающий, заход приятный, песочек. В воде можно увидеть рыбок, малюсков, кто-то даже видел большого краба. Из развлечений — аренда гидроцикла, но цены на него бешеные.

На пляже стоят спасатели, они сами дают воду и полотенца. Есть проблема с нехваткой лежаков — мы несколько раз не успевали занять и подходили к спасателям, чтобы нам помогли, и в таком случае, они проводили на другой конец пляжа, где размещены индивидуальные виллы и разрешали там занять лежаки, естественно, это в том случае, если в самой вилле никто не живет)

Один раз нам не повезло и не было мест ни на пляже, ни у вилл, ни у бассейна, и мы лежали на пуфиках 🤪 Поэтому я бы советовала увеличить количество лежаков на пляже, места у них достаточно для этого)

Что касается бассейнов — есть один инфинити бассейн и один детский, но детский даже сложно назвать бассейном, извините, но выглядит как лужица какая-то. Инфинити бассейн местами с гидромассажем, это прям кайф! Мне очень понравилось)

5️⃣ Питание

Ресторан: Питание — пушка! Это 5/5! Выбора мало, но все очень-очень вкусно. На завтраке стоит мужчина и готовит омлет из тех продуктов, которые вы ему скажете. Лайфхак: приходите на завтрак почаще, там есть нутелла! А по напиткам мой фаворит — это айс латте карамель.

А на обед/ужин можно что-то заказать по меню (оно всегда лежит на отдельном столе, можно подойти, взять его с собой за стол и дальше уже заказать у официанта). Имейте в виду, что меню там лежит в двух вариантах — для тех, у кого все включено и для тех, у кого нет. Одно с ценами, другое без цен. Там есть ограничения по заказу по меню — нужно уточнять у официанта, точно помню, что мы не могли заказать на одну персону и бургер, и что-то из горячих блюд. По меню мы в основном заказывали бургеры, курочку, тост с авокадо — все очень-очень вкусно!

Бары: Есть два бара — в ресторане и у бассейна. Бар в ресторане работает до 11 вечера. На завтрак можно заказать только чай/кофе и соки. Газировки и алкоголь можно заказать только после 11:00.

Достаточно ограниченный выбор коктейлей, но делают вкусно. Мы брали — мохито, пино колада, текила санрайз и ром с колой.

В баре у бассейна также есть меню с едой и мороженое. Я думала, что это работает как в Турции — можно вместо обеда взять что-то из «снэк-бара», но по факту тут такого нет и меню бара у бассейна платное. Мороженое есть, но также платно.

Также есть бар на крыше, но во время нашего отдыха он был закрыт из-за сильной жары.

Кондитерская: В лобби есть кондитерская, не ходите туда, не совершайте моей ошибки! Я думала, что она также входит в систему «все включено», однако это не так. Брала кофе и десерт, потом ухожу — а за мной бежит официант и просит все оплатить, причём вышло 70 дирхам (около 1800₽), у меня остался неприятный осадок.

6️⃣ Анимация

Вечерняя анимация отсутствует. Утром и днём — зарядка, аквааэробика, волейбол, водное поло. Также на территории отеля можно арендовать теннисный корт на час, а на пляже можно поиграть в бадминтон. Из платных развлечений — аренда гидроцикла, мы брали на час за 700 дирхам.

7️⃣ Трансфер в Дубай Молл

Отель предоставляет бесплатный трансфер до Дубай Молла по вторникам, с 9 утра до 9 вечера. Нужно записываться заранее, поскольку когда автобус приезжает — администратор отмечает и пускает в автобус только тех, кто есть в списке. Мы воспользовались данной услугой отеля и были очень довольны, это очень удобно!

8️⃣ Экскурсии

Экскурсии в отеле не советую брать, поскольку очень дорогие цены у отельных гидов. Мы брали экскурсии через сайт take.travel — заказывали там трансфер до Дубай Молла (туда и обратно) и морскую прогулку на яхте из Дубай Марина. Очень удобно то, что можно оплатить рублями российской картой! Мы остались в восторге от Дубая, всем советую посетить фонтаны у Бурдж-Халифа, съездить в музей будущего и прокатиться на яхте.

Также я делала видео-обзор, который выставила на Ютубе. Там я подробно показала отель, территорию, номер и питание.

Видео доступно по ссылке — https://youtu.be/HPrNgF9mQ5U?si=bcpmr6YOeAgjBn0J