Жоэквара 3*

Отдыхали с 4.06.2025 по 11.06.2025. Отличный отель. Читали отзывы пишут про какие-то крутые лестницы, невкусное питание, нет лифта .... Такой бред. Может у людей, которое это пишут есть лифт в пятиэтажном здании?! У отеля 4 этажа, зачем лифт. Обычные лестницы (как в подъезде). Приехали, нас встретил дружелюбный персонал, помогли донести чемодан. Проживали на 3 этаже. Отличная инфраструктура. Своя набережная, свои шезлонги, зонты, свой пляж, все на первой линии. На территории детская площадка, анимация, бассейн. Порядок, чистота. Расположенность отеля отличное : недалеко рынок, центральная набережная, рестораны, кафе, развлечения для детей и взрослых. Нам понравилось! Рекомендую!

Отдыхали в корпусе «жемчужина» отеля Жоэквара с 03.06.2025 по 07.06.2025, просто худший вариант отдыха в Абхазии. Опишу минусы: 1) номер отвратительный. Выдают только банное полотенце на человека, которые воняет, полотенца для лица и ног нет, при требовании, сказали, что не положено!! Зато в шкафу лежат никому ненужные халаты. Уборка номера по требованию, раз в 5 дней, убираются с недовольным лицом и одолжением. Просят за собой выносить туалетное ведро!! В комнате 1 розетка, то есть даже телефон нужно заряжать по очереди. Кровати скрипят, кондиционер шумит, что невозможно спать, в комнате постоянная сырость. Балкон с видом на соседний корпус, до которого можно дотронуться рукой. Душ настолько маленький, что девушке 50 кг в нем тесно. Везде ржавчина. В номере стоит мини шкаф с 3 полками и 2 вешалками (на двоих), прикроватные тумбочки, стул, стол/комод отсутствуют. Вещи разложить некуда, жили как цыгане с сумками на полу. Фена нет. На балконе натянута старая веревка см 50 для сушки вещей, на некоторых балконах она вообще отсутствует. Сам корпус находится за другим забором, то есть не на территории основного корпуса. Чувствуешь себя где то в гетто. 2) отношение персонала к гостям и «свои правила». При входе в столовую без резинки девушек категорически не пускают. Курить на балконе своего номера нельзя, только в курилке (то есть бегать с 4 этажа на улицу). Администратор хамит, уборщицы требуют смывать песок с ног, чтобы «не тащить в номер». Со своим алкоголем на территории отеля сидеть нельзя, требуют немедленно убрать, иначе штраф 300 руб. Цены в баре на территории отеля сильнее выше даже чем на набережной. При выезде забирают «многоразовые» браслеты (о чем при заезде не предупреждают), проверяют комнату досконально, спрашивают «есть ли пятна на постели?». Если есть - берут деньги на стирку!!! То есть в противном случае, предполагаю, что белье не стирается и не меняется. В столовой при входе проверяют большие сумки, а то и совсем не пускают. Отстригли 2 нитки с джинс на улице, уборщица в след тут же крикнула «уберите за собой». Ни о каком дружелюбном отношении к туристам здесь люди не знают. В общем сплошная тюрьма, а не отель! Из плюсов можно выделить только питание и широкий пляж.

Отдыхала с мамой. Мало того, что для них номера «комфорт» выглядят как конура маленькая «стандартная», так еще и абсолютно все обслуживание, кроме аниматоров, постоянно хамят и грубят.
Я молодая девушка и я конечно все понимаю, но дешевые подкаты от официантов — это уже слишком. Я без понятия почему за этим никто не следит, но видимо для них молодые девушки это что-то невероятное в этом отеле. Отдыхать семьей с детьми - еще нормально. Но если вы хотите потусить - негде, тут будет ооочень скучно. Пенсионерам здесь наверное хорошо.

Еда отвратительная, заветренная, пресная. Есть невозможно, из-за чего постоянно ходишь голодной. По опросу тех, кто тут отдыхает, отравились абсолютно все. Они позиционируют свои обеды, как «здоровое иитание», но потом ты сидишь на унитазе несколько дней. Только я перестала здесь есть и все прошло.

В общем сплошное разочарование, видимо отелю не хватает финансирования. Никогда сюда не вернусь и вам не рекомендую.

Отдыхаем в этом отеле постоянно, ездили 6-й раз. , мы пенсионеры.
Этот отдых был самым плохим!!!
После смены руководства отеля, отменили карты пост.гостя и программу лояльности, не учитывают никаких пожеланий, на ресепшн очень неприветливая сотрудница, которой все равно на вас, на ваши просьбы и сопроводительные письма . Разместили в худший номер с выходом окон на дорогу, звукоизоляции никакой, не могли спать весь отпуск. Просили администратора посодействовать и заменить номер окнами на территорию, готовы были с переселением через неск.дней , как освободится номер другой; на что услышали с негативным посылом: "все номера заняты, (хотя были свободные номера на 4-м этаже) и никаких замен не будет, заселяйтесь или забирайте деньги"...
Мы люди не конфликтные, не стали настаивать и провели свой отпуск практически без сна из-за круглосуточного шума с дороги.
Наш турагент в свою очередь, так же связывался с отелем и писал наши пожелания - безрезультатно. Ответ: "Конкретные номера комнат не бронируются ни для кого, заселение в свободный номер забронированной категории на день заезда".
До 2022 года никаких проблем вообще не было, в отеле всегда прислушивались к гостям и пожеланиям, никогда не грубили и находили компромиссы.
К самому отелю, территории, питанию, пляжу - нет никаких претензий, только к новому руководству, невежливому персоналу и некоторым "убитым" номерам.
В 2024 году летим опять)))) "Скрестили пальцы" на хороший номер и настраиваемся на позитив. Наш агент опять написал сопр. письмо, посмотрим учтут ли его при заселении.

В данный момент находимся в данном отеле. Бронировали в июне семейный 3х комнатный номер на 4 взрослых человека с 05.09 по 12.09. По приезду нам заявили, что наш номер занят до 09.09. и нас могут поселить в номер люкс, в котором одна спальня и коридорчик в котором стоят небольшой диван и кресло. Люкс конечно это только название🤦‍♀️, фото прикрепила. Других вариантов нет. Либо живите в каморке, либо езжайте домой. Более отвратительного отношения к гостям я ещё не видела. Сотрудникам абсолютно пофиг на вас и ваш отдых. Заплатили мы 145т.р. Деньги не малые для Абхазии. 5 лет меня здесь не было и больше ни ногой в этот ад.
Ресторан. Места на всех не хватает, приходится стоять в очереди и ждать когда освободится стол. Вкусно, но выбор скудный. Порадовало, что есть кофемашины. Кофе в них не плохой. В ресторане чисто. Официанты молодцы, приветливые. Убирают всё быстро. В мокрых купальниках не пускают и это плюс. Но! С распущенными волосами вас тоже не пустят. Нужно завязать хвост. Бред полнейший. И кстати, сами сотрудники ходят без головных уборов.
Вечером хотели попить пивка на территории. Пришла охрана. Нельзя пить идите в кафе.
Впереди ещё неделя отдыха в "чудном" отеле, посмотрим какие сюрпризы нас ещё ждут.
Выводы делайте сами.
Немного дополню свой отзыв. 07.09 переселили нас в другие номера. Категория студио без балкона. Конечно теперь стало просторнее, но не хватает балкона. Вещи приходится сушить на общем балконе.
Wi-Fi работает на всей территории, но с небольшими перебоями.
На очередь в ресторане больше не попадали.